Preguntas frecuentes

Si deseas realizar una compra tenemos dos formas, puedes comprar directamente desde una página americana y poner nuestra dirección en Miami o también podemos comprar por ti, solo tienes que enviarnos los links de los productos que deseas, para poder realizar la cotización.

Si se puede recoger en oficina y tambien realizamos delivery con un costo adicional dependiendo al distrito.

Para agregar más artículos a tu cotización, simplemente continúa agregándolos uno por uno y completa los datos de cada artículo o envíanos un correo con los links a ventas@compra-usa.com  recepcionaremos la cotización y te la enviaremos en un plazo de 24 horas cómo máximo.

Nuestro equipo de personal shoppers comprobará la disponibilidad del producto antes de realizar la compra. Te mantendremos informado sobre la disponibilidad del producto y te ofreceremos alternativas si no está disponible.

El costo del servicio “Compro por ti” se calcula según el tiempo dedicado a la búsqueda del producto, la compra, el embalaje y el envío. Te proporcionaremos un presupuesto personalizado con el costo total del servicio

¡Claro que sí! Podemos ayudarte a enviar el producto como regalo a alguien. Ofrecemos opciones de empaquetado para regalos, incluyendo tarjetas de felicitación y envoltura de regalo (costo adicional)

Te ofrecemos una política de devolución y reembolso para que puedas estar seguro de tu compra. Si no estás satisfecho con un producto, puedes devolverlo a nuestro almacén en Estados Unidos y te haremos un reembolso del precio del producto

Nuestro equipo de personal shoppers está capacitado para seleccionar productos de alta calidad. Revisamos cuidadosamente cada producto antes de agregarlo a tu pedido. Si no estás satisfecho con la calidad de un producto, podemos ayudarte a gestionar la devolución o el reemplazo.

La cotización que se envía vía correo electrónico incluye el tax, shipping y servicio de compra. Sí deseas que incluya todos los costos, hasta que llegue el producto a nuestra oficina en Lima –Perú, tendría que indicarlo.

La empresa Global Business Consulting Group, entrega a todos sus clientes boleta y factura, además de ello puede visualizar nuestro ruc: 20612405442 en el portal de la Sunat.

Shipping es cuando el vendedor o tienda online pone la mercancía en manos de un tranportista (Fedex, Dhl, USPS, etc.) Para que el paquete llegue a nuestro almacén y sea recepcionado.

La orden de compra es el documento que la tienda online envía a tu correo electrónico, con ello verificas que tu compra ha sido realizada de manera exitosa.

El número de tracking es el número de rastreo o número de seguimiento que el transportista (Fedex, Dhl, USPS, etc) Le da al vendedor o a la tienda online para que pueda realizar el seguimiento del paquete hasta la llegada del producto a nuestro almacén.

El tracking puedes conseguirlo en tu historial de correo electrónico, ya que la tienda te lo envía una vez que el producto esta en gestion de entrega, es decir cuando se está enviando hacia el almacén en Miami.

Si la página que consultas no te brinda la información de peso del artículo que deseas cotizar, te recomendamos buscar un artículo similar en Amazon y utilizar esta información como referencia para completar tu cotización.

El desaduanaje es la acción de retirar la mercadería de aduanas, es decir realizar los trámites, numerar la Dam y nacionalizar la mercadería importada del país extranjero.

Nosotros solo cobramos $9.99 dólares por Kilo y $8.99 dólares el desaduanaje hasta por un monto de $200.00 dólares americanos, el desaduanaje es por todas sus compras, la consolidación de sus productos es gratuita, es decir puede realizar diversas compras en distintas tiendas y solo pagaría un solo desaduanaje y el peso de sus productos.

Efectivamente, usted puede indicarnos en que momento desea que embarquemos sus productos una vez que lleguen a nuestro almacén, si usted desea podemos consolidar sus paquetes y solo pagaría un solo desaduanaje de $8.99 dólares por compras que no superen los $200.00 dólares.

Gracias al nuevo régimen aduanero, las personas naturales y empresas, pueden importar productos por un monto máximo de $200.00 dólares, sin pagar impuestos, pero si se sobrepasa el monto de $200.00 dólares quedaría afecto a impuestos, que es aproximadamente el 22% del valor de la compra.

• Realizar tu compra online de una página americana confiable.
• Enviar tu orden de compra que la tienda te envió al momento de realizar el pago.
• Enviarnos el número de tracking.
• Enviarnos tu DNI o número de RUC para que la importación vaya a consignada a su nombre, ya que nacionalizaremos tus productos.

Nosotros como empresa de mensajería Internacional tenemos un tiempo de entrega de 3 a 4 días hábiles. Una vez que el producto se encuentra en nuestro almacén y es embarcado hacia Perú, ya que contamos con vuelos 2 vuelos semananes. En comparación a otras empresas, su tiempo de entrega es de 2 semanas a 1 mes.

Nosotros no cobramos por volumen, solo por el peso de los productos.

No, hay productos que cuentan con restricciones, puede ver en nuestra sección productos restringidos o consultar vía correo electrónico.

Si recibes un paquete que tiene restricción para volar, tienes tres opciones:

1. Regresar el paquete al proveedor.
2. Solicitar su destrucción.
3. Retirarlo de nuestra bodega en Miami.

Nosotros somos una empresa de mensajería Internacional Global Business Consulting Group, tenemos miles de clientes satisfechos con nuestros servicios de importación y cuidamos tus productos como si fueran nuestros, con el mayor profesionalismo y compromiso.

Las tiendas americanas tienen una plataforma segura, es decir son responsables desde que el producto sale de la tienda hasta la llegada a nuestro almacén, una vez que el producto se encuentra en nuestro almacén, nosotros corremos con toda la responsabilidad, es por ello que las empresas de transporte nos piden una firma al momento que recepcionamos los productos. Si los productos no cuentan con firma no nos haremos responsables, es por ello que se les recomienda enviar sus paquetes a nuestro almacén con operadores confiables como UPS, DHL, FEDEX.

Si, los productos directamente de USA son 100% originales, ya que ellos tienen las patentes de la marca reconocida a nivel mundial.

Si, usted puede realizar sus compras con su proveedor chino de confianza y re direccionarlas a nuestro almacén en Miami, nosotros nos encargaremos de todos los trámites de importación.

Sí, no hay ningún inconveniente, la mayoría de clientes son de diversos lugares del Perú, una vez que el producto llega a nuestra oficina en Lima, nosotros nos encargamos del embalado y rotulado de la caja para que sea enviada a Provincia.

Puedes pagar desde Mi cuenta con tu tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria o depósito.

Tu dirección en Miami es una dirección física para poder recibir todos los productos que deseas comprar y asi poderlos enviar hacia Perú.

Para obtener tu código de cliente y poder importar de USA debes registrarte, si ya estás regitrado y no sabes tu código de cliente, puedes comunicarte con tu asesora de ventas o escribirle a ventas@compra-usa.com

Durante el fin de semana no se reciben paquetes ya que nuestro centro de distribución en Miami se encuentra cerrado.
Los paquetes son recibidos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Hora Miami.

Compra-Usa, tiene personal de compras por internet que te ayudarán a absolver todas tus dudas e inquietudes, además te podrán asesorar en tiempo real, por diferentes redes sociales, Facebook, WhatsApp, vía correo electrónico, para que así tengas una importación 100% exitosa y segura.

El tiempo de permanencia máxima de los productos es de una semana, posterior a ella se realizará un recargo de $3.00 dólares por kilo por concepto de almacenaje.

Una vez recepcionados los paquetes en Miami, pueden estar 7 días, sin ningún recargo adicional, una vez pasada la fecha se cobrará por paquete la tarifa $1.00 kilo / día.

Por disposición general de Aduanas, los paquetes procedentes de Estados Unidos, se les realizará despacho anticipado, es decir paquetes que son nacionalizados antes de que lleguen a destino final, es por ello que los paquetes no serán abiertos en destino y se declarará exclusivamente lo que el cliente envíe en la orden de compra, de no estar seguro de los productos que son enviados a Perú, puede solicitar el previo de la mercadería (verificación exacta de los productos en destino).

Los productos que quedan en abandono serán desechados o pasarán a remate sin lugar a reclamo.

El previo es la verificación y constatación de la mercadería, debido a ello se verifica la situación y condición de las mismas, para posteriormente realizar la declaración y nacionalización el cual presenta un costo adicional de $7.00 dólares por guía aérea.

Las personas naturales pueden importar productos cosméticos, productos de higiene personal y artículos para bebé sin registro sanitario o notificación sanitaria,el cual cómo máximo son 4 artículos por guía aérea 3 veces al año por el mismo consignatario, única y exclusivamente de productos mencionados anteriormente, el cual su costo por kilo es de $.9.99 dólares y gasto operativo $8.99 dólares si sus productos no excenden el monto de los $200 dólares ,monto mínimo 2 libras.

Artículo 109.- Responsabilidad por el cuidado y control de las mercancías

Los almacenes aduaneros o los dueños o consignatarios, según corresponda, son responsables por el cuidado y control de las mercancías desde su recepción. Asimismo, son responsables por la falta, pérdida o daño de las mercancías recibidas.

1. Caso fortuito o fuerza mayor. debidamente acreditado.
2. Causa inherente a las mercancias.
3. Falta de contenido debido a la mala condición del envase o embalaje, siempre que hubiere sido verificado al momento de la recepción.
4. Daños causados por la acción atmosférica cuando no corresponda almacenarlas en recintos cerrados

Todo traslado de mercancias a un almacén aduanero contemplado en el presente capítulo será efectuado de acuerdo con las condiciones y formalidades establecidas por la Administración Aduanera.
Si usted desea puede adquirir un seguro adicional, para productos que son frágiles.